AI活用 人のマネジメント研修（利用者理解と適材適所マッチング編）

支援員＝約10名の担当という役割を整理し、利用者カルテに何を載せるかを決めます。あわせて、要配慮個人情報を扱う現場でAIを使うためのルールを最初に固めます。

• 1-1 オリエンテーション／カルテに載せる項目を決める

  訓練の位置づけと到達目標。基本情報、入所時のアセスメントと生活状況、障害特性と配慮事項、通院・服薬、本人の希望と目標、通所と体調の経過、作業の履歴、得意なこと、環境条件（音・人数・立ち作業・指示の出し方）、関係機関と緊急連絡先。

• 1-2 福祉現場のAI利用ルール

  要配慮個人情報の取扱い、実名・事業所名を入力しない匿名化テンプレート、入力OK/NGの線引き、出力を支援記録に使う前の確認手順。接続・基本操作の確認と匿名化の小演習。

情報のある場所を洗い出し、記録ソフトのデータや非定型な文章から、決めた項目を抜き出してカルテに整理する手順を習得します。

• 2-1 情報の洗い出しとデータの取り込み

  入所時の書類、面談メモ、支援記録、作業日誌、記録ソフトの入力データ、個人メモ、音声メモ。記録ソフトからのエクスポート（CSV等）をスプレッドシートに取り込む手順と、表記ゆれ・重複の整理。

• 2-2 AIによる抽出・分類・要約と検証

  非定型な文章から項目を抜き出す型（事実→解釈→仮説）。音声メモの文字起こし。AIの出力を記録上の事実に照らして検証する方法。

架空の利用者3名分の資料から、単元1で決めた項目のカルテを完成させ、更新の担当と頻度まで決めます。

• 3-1 カルテの作成と根拠の注記

  入所時シート、面談メモ、支援記録3か月分、記録ソフトのエクスポート相当のCSVからカルテを作成。AIの出力を検証・修正し、根拠となる記録を注記する。

• 3-2 相互レビューと更新ルール

  受講者同士の相互レビューと講評。誰がいつ書き足すか（更新の担当と頻度）の決め方も扱う。

事業所の仕事を工程に分解して要件表にし、利用者と職員のスキルマップを同じ型で整理する考え方と手順を習得します。

• 4-1 業務の洗い出しと要件表

  生産活動の受注作業（封入・発送、検品、軽作業、データ入力、制作補助など）と内部業務を洗い出し、工程ごとに必要スキル・手順の複雑さ・環境条件・難易度・標準時間を要件表にする。

• 4-2 スキルマップの型

  スキル項目の粒度の決め方、評価の段階（できる／見守りでできる／練習中／未着手）の定義、縦＝人・横＝スキルの型。AIで作業説明文からスキル項目を洗い出し、現場の事実で修正する。

架空事業所の作業を要件表にし、利用者・職員のスキルマップを埋めて、抜けや「1人しか担えない工程」を確認します。

• 5-1 要件表とスキルマップの作成

  架空事業所の作業6〜8種を工程に分解して要件表を作り、利用者10名分・職員3名分のスキルマップを埋める。

• 5-2 抜けと偏りの確認

  抜けているスキル項目と、誰も担えない工程・対応できる人が1人しかいない作業をAIに洗わせて確認する。相互レビューと講評。

カルテ×スキルマップ×作業要件を突き合わせ、制約条件を反映した配置案をAIに複数出させて人が選ぶ手順と、本人への伝え方を習得します。

• 6-1 突合と配置案の作成

  通所日、体調、本人の希望、納期、工賃・賃金、職員の配置といった制約条件の反映。AIに複数の配置案と根拠を出させ、人が選ぶ手順。提案は仮説として扱い、診断名や属性で決めつけない。

• 6-2 本人への説明

  決めた配置を本人にやさしい日本語で説明する文と、次に挑戦する作業の提示。

何を定点観測するかを決め、記録の取り方をそろえ、AIで日々の記録から変化の兆しを拾う仕組みを習得します。

• 7-1 観測項目と記録の取り方

  出勤の安定、作業量と品質、スキルの段階の変化、体調、本人の言動のサイン、目標の達成度。選択式＋自由記述のフォームと、記録ソフトへの入力項目をそろえる。

• 7-2 サマリーと見直しへの接続

  AIで週次・月次サマリーと「前回と比べて変わったこと」を出す手順。改善・不調の兆しの拾い方と拾ったあとの動き方。フォーム集計・カルテへの反映・通知の自動化の考え方。モニタリングと個別支援計画の見直しへの接続（サービス管理責任者の確認が前提）。

経過観測の組み立てを練習し、架空事業所を題材に「カルテ→スキルマップ→配置→経過観測」の一連の手順を通しで練習します。

• 8-1 経過観測の組み立てを練習する

  観測項目とフォームの組み立て、サマリー作成の指示文、見直しの周期（週次・月次・6か月）の考え方を練習する。

• 8-2 総合演習

  同じ架空事業所について「カルテ→スキルマップ→配置→経過観測」の一連の手順を通しで練習し、相互レビューする。

• 8-3 要点整理と質疑

  4段階の要点整理と質疑。次の段階の研修への接続。